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Bestani, R.M. 2009. El desafío de certificar: la ISO 9001: 2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio / Silvia Texidor. Rosario: Nuevo Paradigma; Buenos Aires: Ciccus, 2009. 176 p. ISBN 978-987-9355-90-9. $ 48,00. Información, cultura y sociedad. 21 (dic. 2009), 108-110. DOI:https://doi.org/10.34096/ics.i21.802.