Bestani, R. M. El desafío De Certificar: La ISO 9001: 2000 Su aplicación En Bibliotecas Y Otras Organizaciones De Servicio / Silvia Texidor. Rosario: Nuevo Paradigma; Buenos Aires: Ciccus, 2009. 176 P. ISBN 978-987-9355-90-9. $ 48,00. ICS 2009, 108-110.