BESTANI, R. M. El desafío de certificar: la ISO 9001: 2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio / Silvia Texidor. Rosario: Nuevo Paradigma; Buenos Aires: Ciccus, 2009. 176 p. ISBN 978-987-9355-90-9. $ 48,00. Información, cultura y sociedad, n. 21, p. 108-110, 1 dic. 2009.