Carvalho Neto, E., Larranaga, A. M., Trichês Lucchesi, S. y Molina Ladeira , M. C. (2024) «Qualidade do serviço e satisfação dos usuários: estudo do sistema de transporte por ônibus em Porto Alegre», Revista Transporte y Territorio, (30), pp. 243-259. doi: 10.34096/rtt.i30.12634.