Carvalho Neto, E., A. M. Larranaga, S. Trichês Lucchesi, and M. C. Molina Ladeira. “Qualidade Do serviço E satisfação Dos usuários: Estudo Do Sistema De Transporte Por ônibus Em Porto Alegre”. Revista Transporte Y Territorio, no. 30, June 2024, pp. 243-59, doi:10.34096/rtt.i30.12634.