Sistema de ayuda para la redacción de mensajes en un servicio de referencia por Correo electrónico

  • Pedro Falcato Instituto Nacional de Tecnología Industrial –Biblioteca, Servicio de Referencia. Av. General Paz 5445 e/Av. de los Constituyentes y Av. Albarellos - San Martín - Prov. de Buenos Aires
DOI: https://doi.org/10.34096/ics.i13.896
Palabras clave: Referencia digital, Correo electrónico, Sistemas de ayuda

Resumen

El presente artículo trata el origen, el desarrollo y las propiedadesdel sistema de ayuda que utiliza un servicio de referencia digital como apoyopara elaborar respuestas. Está basado en la compilación y clasificación de locucionesde uso frecuente cuya eficacia comunicativa ha sido puesta a prueba enla práctica, adaptadas de modo tal que el referencista puede emplearlas comomódulos para construir los mensajes. Se exponen las principales característicasde la interfaz diseñada. Se tratan también los alcances y limitaciones que tieneun sistema de este tipo, así como la aplicabilidad de la idea que le dio origenpara construir ayudas equivalentes en otros entornos de referencia.

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Publicado
2005-12-01
Cómo citar
Falcato, P. (2005). Sistema de ayuda para la redacción de mensajes en un servicio de referencia por Correo electrónico. Información, Cultura Y Sociedad, (13), 11-28. https://doi.org/10.34096/ics.i13.896
Número
Núm. 13 (2005)
Sección
Artículos
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